Onze huisartsenpraktijk heeft de afgelopen tijd een belangrijke verandering doorgemaakt. Na meer dan 50 jaar toegewijde huisartsenzorg is Dr. Leo Bril met welverdiend pensioen gegaan, dezelfde periode gingen ook Dr. Van Maldeghem en Dr. Lamiroy met pensioen.
Om de continuïteit van zorg voor al deze patiënten te verzekeren, hebben wij Dr. Kirsten Smout & Dr. Niklas Thiele mogen verwelkomen in ons team. Zij hebben het engagement opgenomen om de patiënten van Dr. Leo Bril verder te begeleiden, maar ook om de zorg op te vangen voor patiënten van de twee andere gepensioneerde huisartsen.
Onze andere artsen volgen al een grote groep vaste patiënten op. Dankzij de komst van deze twee nieuwe collega’s kunnen we de zorg voor onze bestaande én nieuwe patiënten op een kwaliteitsvolle manier blijven organiseren.
Daarom willen we graag verduidelijken hoe wij als groepspraktijk werken en welke afspraken daarbij belangrijk zijn.
Uw vaste huisarts
Het grootste deel van de huisartsenzorg bestaat uit zorg die vooraf gepland kan worden. Denk bijvoorbeeld aan:
• Diabetescontroles
• Opvolging van hoge bloeddruk of cholesterol
• Opvolging van chronische aandoeningen
• Preventieve onderzoeken en periodieke controles
• Evaluatie en vernieuwing van chronische medicatie
Het hele team staat voor u klaar
Voor acute of dringende klachten staat ons team ter beschikking, bijvoorbeeld bij:
• Een plotse infectie of koorts
• Acute pijnklachten
• Een onverwacht medisch probleem
• Een dringend tekort aan noodzakelijke medicatie
De artsen werken met een gedeeld medisch dossier, zodat de continuïteit van uw zorg behouden blijft.
Door het pensioen van drie huisartsen en de komst van een grote groep nieuwe patiënten is onze praktijk aanzienlijk gegroeid. Om iedereen de nodige aandacht en kwaliteitsvolle zorg te kunnen blijven bieden, is het belangrijk dat we met alle patiënten dezelfde afspraken maken. We vragen dan ook om onderstaande regels te respecteren.
Voorschriften en attesten worden niet aangevraagd via e-mail of telefoon.
Dit geldt voor: medicatievoorschriften, kinesitherapievoorschriften, arbeidsongeschiktheidsattesten en andere medische attesten en documenten. Deze aanvragen vereisen een medische beoordeling en worden daarom tijdens een consultatie besproken en behandeld.
Uw arts zorgt er tijdens uw geplande controle steeds voor dat u voldoende chronische medicatie heeft tot aan uw volgende controleafspraak. We vragen u dan ook om uw medicatievoorraad tijdig na te kijken en uw controles op voorhand in te plannen.
De resultaten van bloedonderzoeken worden telefonisch of elektronisch bezorgd via iPatient. U ontvangt hiervoor een e-mail.
Let hierbij op twee belangrijke zaken:
• De e-mail kan in uw ongewenste berichten of spamfolder terechtkomen. Controleer daarom ook deze map. De afzender is noreply@cma.be.
• Het persoonlijke bericht of advies van uw huisarts staat onderaan, onder de bloedresultaten. Lees dus steeds het volledige document.
Zo blijft u goed geïnformeerd over uw resultaten en eventuele verdere opvolging.
Ons secretariaat is elke werkdag telefonisch bereikbaar van 8.00 tot 12.00 uur. Na 12.00 uur wordt de telefoonlijn voor gewone vragen en afspraken afgesloten.
U kunt dan enkel nog via toets 1 (de urgentielijn) contact opnemen voor:
• Een dringend medisch probleem dat niet kan wachten
• Het annuleren van een afspraak die nog dezelfde dag gepland staat
De urgentielijn is uitsluitend voor deze twee situaties bedoeld. Wij rekenen hiervoor op uw begrip en medewerking.